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車險服務升級

近日,著名音樂人高曉松因酒駕被判半年,也讓酒后駕駛這一話題再次受到公眾的關注。酒駕這一害人害己的惡習,是

我們身邊隨時可能爆炸的“不定時炸彈”。據悉,已有網上車險銷售平臺對此事件迅速做出了反應,保險網適時推出了

免費“酒后代駕”服務。通過該網站成功投保車險的客戶,在需要“酒后代駕”服務時只需撥打中民客服熱線告知車輛

所在地,中民保險網將立即派代駕員前往,并將客戶免費送往指定地點。

  雖然酒后駕車造成的車險損失,保險公司是免賠的,但對于那些在日常工作和生活中無法拒絕喝酒的車主,中民保

險網的“酒后代駕”服務卻很實用,這也是“中民VIP車險管家”人性化服務中的其中之一。記者登陸中民保險網時發現

,車主兩分鐘就可免費獲得車險精確報價,此外由于網上直銷省去了中間環節,通過中民網上車險投保更可省15%。在中

民保險網車險頻道可以看到,作為平安網上車險官方合作平臺,中民客戶除了可享受平安網上車險所提供的種種服務及

上文中所提到的中民客戶專享增值服務“酒后代駕”外,該平臺為客戶提供的免費增值服務還包括以下幾項。

  首先是理賠咨詢,中民保險網將為車險客戶建立理賠服務檔案,客戶在理賠過程中遇到任何問題都可撥打中民保險

網24小時服務熱線400-8822-300進行咨詢;其次是代收代送理賠資料,中民保險網免費協助客戶整理理賠所需資料,并

代客戶送至保險公司;還有就是接送車服務,客戶出險后,在車輛可正常駕駛的情況下,由中民保險網免費將車輛送至

客戶指定的4S店或修理廠,車輛修好后,再將車輛送至客戶指定地點。中民保險網網上車險為車主量身打造的““中民

VIP車險管家””人性化服務徹底解決了車主們的后顧之憂,更適時的提供了多項增值服務,真正將網上車險的服務價值

升華。

 正是根據這種市場需求。平安車險推出的這項服務既避免了客戶酒后駕車違法行為的發生,又以此增值服務吸引和維

系了客戶。平安車險客戶如需要代駕服務,可提前60分鐘致電專線電話4001111915提出服務要求。客戶服務人員會根據

客戶提交的信息進行安排,并告知客戶上門服務的代駕人員信息。據悉,該服務主要針對五環以內地區,因此如果接、

送地點超出五環或者遇到收取過路過橋費等情況則需要車主另行支付費用。


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