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應認真對待投保過程中的幾大細節

應認真對待投保過程中的幾大細節

要避免代理人渠道的諸多糾紛,投保人、被保險人還應認真對待投保過程中的幾大細節

作為消費者與保險公司之間的橋梁,代理人發揮著重要的作用。從介紹保單內容,到引導投保人填寫信息、簽名,最后幫助發生保險事故的被保險人或受益人獲取保險金。可以說

,當廣大消費者通過保單實現家庭財務狀況更為穩固的目標時,代理人功不可沒。

 然而,每個群體總有一些不和諧的“音符”,一些專業素養不過關的代理人往往是保單糾紛的導火索。

  現在,監管機構對代理人的管理可謂越來越嚴格,而作為投保人、被保險人,大家也應當從自身做起,認真對待投保過程中的每個環節,否則,自身利益仍然可能受損。

  保單親筆簽名才有效

  我們知道,在《保險法》中明確規定,以死亡為給付保險金條件的合同,如果沒有經過被保險人的同意,并認可保險金額,合同是無效的。這當然是為了保護被保險人的人身

安全,避免由保單引起的道德風險。

  除了父母為其未成年子女投保人身保險可代為簽名外,其他家庭關系成員都是無法相互替代的,如夫妻、父母與成年子女等,代理人也不例外。

  2008年,吳女士通過代理人為自己和先生分別投保了20萬元的終身壽險,然而就在保單簽名時,由于先生出差在外無法簽名,于是吳女士就請代理人代勞。沒想到,當先生

2010年不幸發生意外去世后,保險公司卻因為先生未親自簽名為由拒絕賠償,最終,吳女士只能承受雙重打擊。

  如實告知親自填寫信息

  簽名必須自己完成,那基本的保單信息是不是可以偷個懶,由代理人代勞呢?我們不妨來看看下面這個案例。

  2007年,方女士與某保險公司簽訂重疾險保單,保額5萬元。投保1年后,方女士被查出患有卵巢癌。拿著病歷找到保險公司后,卻被告知因她隱瞞了過往病史(過敏性鼻炎)

,而無法得到賠付。

  原來,方女士在投保時就圖了一時方便。她只是在保單上簽了名,而其他內容均由代理人填寫。沒想到,這個小小的環節埋下了隱患。

  根據規定,在重疾險合同訂立時,有關“健康告知”的部分應當由代理人引導客戶閱讀后自行填寫,雖然相關代理人顯然存在嚴重的違規操作,可對方女士來說,損失是難以

彌補的。

  避免給付代理人現金保費

  代理人私吞保費會給投保人、被保險人帶來麻煩。

  在新《保險法》頒布之前,有關代理人私吞保費究竟誰該負責,保單又該作何處理的紛爭難有定論。如今,在新《保險法》的規定下,投保人、被保險人的利益得到了一定保

障。如果代理人沒有代理權、超越代理權或者代理權終止后以保險公司名義訂立合同,保險公司仍應承擔此保險合同的責任。

  不過,消費者追討利益的過程同樣免不了麻煩,獲得理賠款的時間也可能被延后,因此,我們建議大家最好不要將現金保費交給代理人代勞,而是選擇刷卡支付、網上支付等

不經過代理人之手的支付方式,以確保保費可以直接交至保險公司。

眾所周知,安定有序是和諧社會的重要特征之一,也是構建和諧社會的基礎性工作和關鍵環節。沒有社會穩定,構建和諧社會就無從談起,而保險業自身具備的經濟補償職能,恰

恰能有效地營造安定有序的社會環境。近年來,隨著改革的深化和觀念的更新,公眾的保險意識明顯增強,參加保險的人越來越多,不斷推陳出新的保險正快步走入百姓的生活。

不妨以誰都離不開的衣食住行為例,衣服有質量責任保險,食品有衛生責任保險,住房有建筑工程質量保險,作為出行代步工具的私家車更是險種多多。

  如今在大城市幾乎每個人或家庭都與保險產生了千絲萬縷的密切聯系,這種聯系既不以你的個人意志為轉移,又直接關乎到你的切身利益。現在城市里擁有私家車的家庭似雨

后春筍,個人購車比例已占售車總數的70%以上,而且市場后勢強勁。大批私家車投保也使得車險市場的競爭如火如荼,方興未艾,這種態勢一方面給保險市場增添了持續不衰的后

勁,成為新的業務增長點;另一方面也給保險理賠服務提出了新課題,涉及私家車的理賠案件呈明顯上升趨勢。由于車輛屬于私人財產,不少車主在出險后常常頭腦發熱,不顧保

險責任范圍和理賠程序,一門心思地希望快賠和多賠;而保險公司則要依規運作,嚴格把關,加上有的業務人員對專業問題解釋不清或辦事態度急躁,造成雙方之間矛盾激化,客

戶投訴上訪或采取過激行動的現象時有發生,這顯然不利于社會的和諧穩定。


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